Anteile an Netflix ( NFLX ), noch vor wenigen Monaten ein Favorit für Investoren im Silicon Valley, fiel am Dienstagmorgen um fast 35 Prozent, nachdem das Unternehmen den Verlust von 800.000 Abonnenten in nur drei Monaten bekannt gegeben hatte.

Die Netflix-Aktie schloss bei 77,37 US-Dollar, ein Verlust von 41,47 US-Dollar oder 34,9 Prozent gegenüber ihrem Schlusskurs am Montag und dem niedrigsten Kurs seit April 2010. Der prozentuale Rückgang an einem Handelstag ist für Netflix der größte seit Oktober 2004, weniger als ein Jahr zuvor Hälfte nach dem Börsengang.

Das in Los Gatos ansässige DVD-per-Mail- und Streaming-Video-Unternehmen erlebte 2010 und im ersten Halbjahr 2011 einen kometenhaften Aufstieg; Die Netflix-Aktie überstieg im Juli schließlich die 300-Dollar-Marke. In nur wenigen Monaten hat sich die Dynamik des Unternehmens jedoch vollständig umgekehrt, da es die Kunden verärgert und die Anleger zur Flucht veranlasst hat.



Die Probleme von Netflix begannen nicht lange, nachdem es im Juli den Höchststand des Aktienkurses erreicht hatte, als das Unternehmen seine DVD- und Streaming-Dienste trennte und anfing, Abonnementgebühren für beide zu erheben, was die monatliche Gebühr für einen Benutzer, der beide Dienste wollte, um bis zu 60 Prozent erhöhte.

Dann schickte CEO Reed Hastings im September eine E-Mail an alle verbleibenden Netflix-Kunden, in der er sich für die plötzliche Änderung entschuldigte, aber er kündigte auch eine weitere drastische Änderung im selben Brief an – Netflix würde den DVD-per-Mail-Dienst komplett ausgliedern und umbenennen, wodurch separate Websites und Warteschlangen. Mehr Kundenreaktionen führten dazu, dass das Unternehmen die Änderung weniger als einen Monat nach der Ankündigung absagte.

Aber die Kunden zeigten ihre Frustration über Netflix, indem sie in Scharen stornierten, teilte das Unternehmen in seinem vierteljährlichen Ergebnisbericht am Montag mit – die Gesamtzahl der Abonnements sank von 24,6 Millionen zu Beginn des dritten Quartals auf 23,8 Millionen am Ende. Der Verlust von 800.000 Abonnenten war mehr, als Netflix und Aktienanalysten vorhergesagt hatten.

Während Netflix Gewinne und Umsätze meldete, die die Prognosen der Analysten für das dritte Quartal übertrafen, entsprachen seine Prognosen für die wichtige Weihnachtszeit im vierten Quartal nicht annähernd den Vorhersagen von außen. Das Unternehmen prognostizierte für das vierte Quartal einen Gewinn von 19 bis 37 Millionen US-Dollar oder 36 bis 70 US-Cent pro Aktie bei einem Umsatz von 841 bis 875 Millionen US-Dollar.

Analysten der Wall Street hatten zuvor einen Gewinn für das vierte Quartal von 1,08 US-Dollar pro Aktie bei einem Umsatz von 919,57 Millionen US-Dollar prognostiziert.

Aktienanalysten änderten ihre Bewertungen der Netflix-Aktie nach dem Gewinnbericht schnell, wobei Mark Mahaney, Analyst von Citi Investment Research, sein Kursziel der Aktie von 220 USD auf 95 USD senkte und seine Bewertung der Aktie von Kaufen auf Neutral herabstufte. Der Wedbush-Analyst Michael Pachter senkte auch sein Kursziel für die Aktie von 110 USD auf 82,50 USD, behielt jedoch sein neutrales Rating bei. Auch Goldman Sachs und Susquehanna Financial haben die Aktie herabgestuft.

Nicht alle Analysten waren jedoch pessimistisch in Bezug auf Netflix – Barclay’s Capital und Oppenheimer behielten ihr Kaufrating für die Aktie bei.

Die Associated Press und Bloomberg News haben zu diesem Bericht beigetragen. Kontaktieren Sie Jeremy C. Owens unter 408-920-5876; Folgen Sie ihm auf Twitter.com/mercbizbreak.


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