Sprich darüber, dir direkt ins Gesicht zu springen.

Microsoft eröffnete am Donnerstag sein erstes Einzelhandelsgeschäft in Nordkalifornien und parkte seine 4.000 Quadratmeter polierten Theken und schimmerndes Glas direkt über dem Gang in der Valley Fair Mall von den polierten Theken und dem schimmernden Glas der Apfel ( AAPL ) Geschäft.

Ich habe Mitleid mit den Jungs in Apple, sagte Blake Contreras, ein 12-jähriger aus San Jose, der in der Nacht zuvor draußen gezeltet hatte, damit er bei der großen Eröffnung an erster Stelle stehen konnte. Microsoft feiert diese große Party und die Apple-Mitarbeiter müssen nur da sitzen und zuschauen.



Apple wird es gut gehen, Blake. Mit 357 Filialen weltweit hat der Technologieriese aus Cupertino der Konkurrenz aus Redmond, Washington, viel Aufholbedarf im Einzelhandel gelassen. Und während Microsoft bald weitere Eröffnungen verspricht, war der Silicon Valley Store nur Nummer 13. Doch als um 9:53 Uhr der weiße Planenvorhang fiel, raubte das schimmernde Schmuckkästchen, das Microsoft aus dem Ärmel gezogen hat, der Menge den Atem.

Flankiert von Mitarbeitern in einem Regenbogen von T-Shirt-Farben, pumpte Filialleiter Mike Ortiz sie noch mehr auf. Guten Morgen, Santa Clara! brüllte er ins Mikrofon. Wir freuen uns sehr, hier zu sein, und wir haben viele Leute im Inneren, die Ihnen viele coole Microsoft-Produkte zeigen möchten.

Und da waren sie, hüpften und brüllten und High-Five, die jeder Kunde ins Gedränge saugte. Das Ladendesign war eindeutig eine Anspielung auf den 20 Schritte entfernten Konkurrenten. Die Leitungen sind nicht nur sauber, sondern auch antiseptisch.

Und wie im Apple Store sind die Tische, Theken und Wanddisplays im Microsoft Store sorgfältig angeordnet, um eine Art symmetrisches Glücksgefühl für den Besucher zu schaffen. Aber vielleicht ist das einzige Merkmal, das den Laden auszeichnet, seine atemberaubende Videowand, die die Seiten und die Rückseite des Raums säumt. Darüber laufen animierte Charaktere, atemberaubende Naturlandschaften und Fotos von Microsofts Produktkavalkade.

wie man Grillen anzieht

Die Wand bringt wirklich viel Energie in den Laden, sagt Mika Yamamoto, Microsofts General Manager für Marketing und Kundenerlebnisse. Aber auch die Eichenböden, Tische und Tresen tragen zu einem heimeligen Gefühl bei, so dass sich hier jeder von neun bis 99 wohlfühlen wird.

Viele der Kunden, die sich über Nacht und am frühen Morgen angestellt hatten, waren tatsächlich aus anderen Gründen als Microsoft-Produkten gekommen; Zu den Werbegeschenken gehörten Tickets für heiße Konzerte und die Chance, später am Tag die 49ers-Legende Joe Montana zu sehen. Aber auch wenn sie aus Hintergedanken kamen oder keine eingefleischten Microsoft-Fans waren, viele Besucher waren vom schillernden Interieur des Stores hin und hergerissen.

Ich habe einen Microsoft-Laptop, aber ich habe auch ein iPhone, also habe ich wohl gespaltene Loyalitäten, sagte Brittany O'Brien, eine 19-jährige Sonoma State-Studentin, die um 2 Uhr morgens nach unten fuhr und sich in der Schlange anstellte, hauptsächlich um Sichern Sie sich zwei Freikarten für ein Konzert am Freitag von Black Keys. Aber das ist so Hightech, verglichen mit dem Apple Store da drüben. Ich liebe die hellen Farben hier; Sie machen Lust, reinzukommen. Dieser Store lässt den Apple Store grau erscheinen.

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Aber viele gaben zu, dass sie Mac-Liebhaber waren, die nur wegen der Werbegeschenke da waren. In einem brillanten Marketing-Coup ließ Microsoft den ersten 700 Leuten in der Schlange kostenlose Konzertkarten baumeln, um entweder Black Keys oder Joe Jonas zu sehen. Die Menge, die sich kurz vor 9 Uhr der 500-Marke näherte, bestand hauptsächlich aus jungen Leuten in ihren späten Teenagerjahren und frühen 20ern, die mit ihren iPhones in der Schlange herumfummelten. Als ein Reporter die Menge anbrüllte, die ein Microsoft-Produkt kaufen möchte, wurde nur eine Hand gehoben.

Luigi Chiamese, 66, sagte, er würde Microsoft überprüfen und die Joe Jonas-Tickets an die 12-jährige Nichte eines Freundes übergeben.

Wenn das stimmt, was sie über Nachahmung sagen, sollte Apple sich regelrecht geschmeichelt fühlen. Der Microsoft Store, von dem eine Sprecherin sagte, dass er sich an der Stelle befindet, weil er viel Verkehr und schaumige Einnahmen pro Quadratfuß hat, nimmt mehrere Seiten von seinem Nachbarn, darunter Microsofts Antwort auf Apples Genius Bar, einfach Answer Desk genannt.

Steve Jobs und Apple habe den Einzelhandel mit seinen Geschäften in ein neues Zeitalter geführt, sagte der Marketingexperte und Professor der Santa Clara University, Buford Barr. Und im Geschäft ist Emulation die beste Form der Schmeichelei, also ist Microsoft schlau genug, um zumindest einige der Ideen von Apple zu übernehmen. Apple hat den Verkehr, also richtet sich Microsoft direkt gegenüber auf. Es ist eine Follower-Strategie – warum sollten Sie am anderen Ende des Einkaufszentrums sein wollen, wenn Sie dort sein können, wo die Action ist?

Barr sagt, Microsoft mag wie ein Nachahmer aussehen, aber es ist nichts falsch daran, bei diesen Stores die Nummer zwei zu sein. Lassen Sie Apple das große Geld ausgeben und die Ideen entwickeln und dann einige davon kopieren. Am Ende hilft das beiden.

Ein Apple-Mitarbeiter, der die Party auf der anderen Seite beobachtete, schien zuzustimmen. Wir sind froh, dass sie hier sind, sagte sie. Aber wir machen uns keine Sorgen. Es gibt viele Tech-Konsumenten, die uns alle beschäftigen.

Kontaktieren Sie Patrick May unter 408-920-5689 oder folgen Sie ihm unter patmaymerc on Twitter .

NACH ZAHLEN

California 600 Stimulus-Check

Nummer:

13 in der Kette

Größe:

4.000 Quadratmeter

Typische Größe seiner anderen Geschäfte:

5.000 Quadratmeter

Mitarbeiter:

60

Microsoft-Mitarbeiter in der Bay Area:

2.560

Anzahl soll in den nächsten drei Jahren eröffnet werden:

75

Nächste Eröffnung: Washington, D.C., nächste Woche

Bundesstaat Kalifornien Stimulus-Check

Quelle: Mercury News-Berichterstattung


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